Política de
privacidad

1. Responsable del tratamiento

Basaltex Publicidad S.A.C., identificada con RUC 20515784731, con domicilio en Galería YUYI, piso 9, of. 916 — Jr. Gamarra 901, La Victoria, Lima (en adelante, "Basaltex"), es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y de sus canales de atención.

2. Qué datos recopilamos

Basaltex recopila únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Datos de contacto que nos envías por WhatsApp, teléfono o correo al pedir una cotización: nombre, teléfono, correo y la información de tu pedido.
• Datos registrados en el Libro de Reclamaciones virtual: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo y el detalle de tu reclamo o queja.
• Datos de navegación y medición (cookies), únicamente si aceptas el aviso de cookies. Por defecto, no se activa ninguna cookie de medición.

3. Para qué usamos tus datos

Los datos se usan exclusivamente para:

• Responder tus consultas y preparar cotizaciones de confección.
• Coordinar y entregar los pedidos contratados.
• Atender y responder reclamos y quejas dentro del plazo legal.
• Medir el uso del sitio web para mejorarlo, solo con tu consentimiento.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales — y su reglamento. Al enviarnos tus datos por los canales de contacto o por el Libro de Reclamaciones, consientes su uso para las finalidades descritas. El consentimiento para cookies de medición se solicita de forma separada en el aviso de cookies y puede rechazarse sin que ello afecte la navegación.

5. Cookies y medición

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6. Con quién compartimos tus datos

Basaltex no vende ni cede tus datos personales a terceros. Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que dan soporte a este sitio (alojamiento web y envío de correos), bajo condiciones de confidencialidad, y solo en la medida necesaria para operar los servicios descritos.

7. Plazo de conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o los plazos que exige la ley (por ejemplo, los registros del Libro de Reclamaciones durante el plazo legal de conservación). Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales escribiendo a ventas@basaltexpublicidad.com, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Cambios a esta política

Basaltex puede actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.